1. Как происходит оплата
- пользователь создаёт пополнение в личном кабинете или через Telegram-интерфейсы;
- сервис перенаправляет пользователя на платёжную страницу YooKassa;
- после подтверждения деньги зачисляются на баланс аккаунта;
- сервис отражает статус платежа в кабинете и истории операций.
2. Ограничения по сумме
Актуальные технические ограничения по сумме пополнения публикуются в личном кабинете и учитываются при создании платежа.
3. Как расходуется баланс
Баланс используется для ежедневного списания стоимости активных устройств. Первое устройство стоит 10 руб/день, каждое следующее активное устройство добавляет 5 руб/день к суточной ставке.
4. Возврат средств
Запрос на возврат рассматривается в части фактически неоказанных услуг и в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ. Для возврата необходимо направить письмо на romanov_roman666@mail.ru с указанием аккаунта и деталей операции.
5. Срок рассмотрения
Обычно обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней после получения достаточных данных для проверки.